Impacto de la inteligencia artificial en el marketing de concesionarios automotrices en México: ventas y conocimiento de marca
Autor: Carlos Antonio Cuervo Sanchez
Publicado en: aDResearch ESIC International Journal of Communication Research
Fecha de publicación: 22 de septiembre de 2026
DOI/ISSN/ISBN: https://doi.org/10.7263/adresic-36-325
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Resumen
Este artículo analiza el uso de la inteligencia artificial como herramienta de marketing en concesionarios automotrices de México, explorando su relación con el desempeño en ventas y el conocimiento de marca. A partir de una encuesta aplicada a 333 directivos, el estudio aporta evidencia sobre el nivel de adopción de la IA y la brecha existente entre su potencial estratégico y su implementación práctica en el sector automotriz.
