Dirección de Mercadotecnia y Estrategias Digitales

Conocimientos:

• Conocer los principios básicos del análisis de datos y el uso de herramientas tecnológicas, que sirvan de apoyo para el aprendizaje y la resolución de problemas en entornos digitales.

• Identificar nociones generales de comunicación, diseño, y de procesos creativos, que faciliten la integración de los fundamentos de mercadotecnia.

• Identificar nociones generales de los retos actuales de las organizaciones en materia de competitividad, sostenibilidad e innovación, en contextos nacionales como internacionales.

• Distinguir los principios éticos y sociales que orientan la práctica profesional en las ciencias económicas, sociales y tecnológicas.

• Dominar herramientas de cómputo y plataformas tecnológicas para el aprendizaje y la comunicación.

• Distinguir métodos de estudio independiente y trabajo colaborativo que permita desarrollar las diversas actividades de aprendizaje.

Habilidades:

• Utilizar de manera efectiva herramientas digitales básicas, plataformas de colaboración y entornos virtuales de aprendizaje, adaptándose al modelo mixto del programa y a los retos del entorno digital.

• Identificar y analizar información proveniente de diversas fuentes académicas y profesionales, garantizando su interpretación, reflexión y síntesis.

• Seleccionar, recuperar y reflexionar críticamente información de distintas fuentes académicas y profesionales, con el propósito de sustentar argumentos, contrastar perspectivas y participar activamente en el intercambio de ideas.

• Organizar sus actividades con responsabilidad, disciplina y autonomía, gestionando adecuadamente el tiempo y los recursos de aprendizaje.

• Comunicar ideas, resultados y argumentos de forma clara, estructurada y profesional, tanto de manera oral como escrita.

• Colaborar en equipos interdisciplinarios, aportando creatividad, pensamiento crítico y apertura a diferentes perspectivas.

Aptitudes:

• Mostrar interés genuino por la mercadotecnia, la innovación y las estrategias digitales, con disposición para aprender conceptos y herramientas nuevas.

• Adoptar una actitud crítica, reflexiva y proactiva ante los desafíos del entorno digital y organizacional.

• Participar activamente en entornos de aprendizaje colaborativos, presenciales y virtuales, fomentando el intercambio constructivo de ideas.

• Valorar la diversidad, la creatividad y la sostenibilidad como principios esenciales para la práctica profesional en el ámbito de los negocios y la mercadotecnia.

• Actuar con ética, respeto y responsabilidad social en el desarrollo académico y profesional.

• Tener la capacidad de adaptación a los cambios en el área profesional.

• Disponer interés para el trabajo colaborativo y trabajo independiente, de forma inter y multidisciplinaria con gusto por la retroalimentación.

• Tener disciplina, responsabilidad y constancia en el proceso formativo personal.

• Generar colaboraciones y ayuda mutua, bajo una perspectiva de responsabilidad social.

• Convivir e interactuar con personas de distintas nacionalidades, características y preferencias sin ninguna discriminación o violencia.

• Presentar una actitud de servicio, amabilidad, respeto y empatía de acuerdo con necesidades sociales en diferentes contextos.

• Contar con la capacidad de transparencia, honestidad e integridad en el uso de la información y en la interacción con diversos perfiles y personas.

Conocimientos:

• Dominar los principios, marcos y tendencias que guían la mercadotecnia moderna para diseñar estrategias integrales en contextos dinámicos y globalizados.

• Analizar e interpretar el comportamiento del consumidor y la experiencia del cliente en contextos presenciales y digitales, reconociendo la influencia de factores culturales, psicológicos, tecnológicos y sociales en sus decisiones de compra.

• Aplicar de manera estratégica metodologías de inteligencia de negocios y analítica de datos para transformar la información del mercado en conocimiento útil para la planeación y la toma de decisiones empresariales.

• Reconocer los principios de responsabilidad corporativa, ética profesional y sostenibilidad, asegurando que las estrategias de mercadotecnia promuevan prácticas empresariales socialmente responsables.

• Relacionar elementos financieros, tecnológicos, regulatorios y geopolíticos con la formulación de estrategias comerciales, globales y digitales que fortalezcan la posición competitiva de la organización.

• Distinguir diversas fuentes electrónicas para recuperar información, al mismo tiempo que reconoce los aspectos relacionados con principios éticos para el uso de obras de terceros y de herramientas de inteligencia artificial.

Habilidades:

• Diseñar estrategias de mercadotecnia digital integrales que articulen el análisis de datos, la creatividad y la innovación, al mismo tiempo que respondan a los objetivos estratégicos de la organización.

• Implementar campañas omnicanal que coordinen mensajes, plataformas y experiencias, optimizando la comunicación entre la marca y sus públicos a través de medios digitales y tradicionales.

• Analizar información de mercado mediante herramientas de analítica avanzada y visualización de datos, interpretando los resultados para sustentar decisiones de posicionamiento y segmentación.

• Evaluar el desempeño de las estrategias de mercadotecnia con base en indicadores financieros, de reputación y de satisfacción del cliente, al mismo tiempo que proponga mejoras continuas y ajustes adaptativos.

• Comunicar de manera efectiva los resultados de los análisis y propuestas estratégicas, utilizando argumentos claros, visuales y fundamentados que favorezcan la toma de decisiones por parte de la alta dirección.

• Utilizar herramientas digitales para establecer medios de comunicación y colaboración global interactiva, de manera síncrona y asíncrona, para ser capaz de adaptarse de manera efectiva a los diversos entornos digitales.

Actitudes:

• Actuar con ética, integridad y responsabilidad profesional, al mismo tiempo que promueve la transparencia, la equidad y el respeto en el entorno laboral y comercial.

• Asumir una actitud crítica y reflexiva frente a los retos de la mercadotecnia digital, reconociendo la importancia del aprendizaje continuo y la actualización tecnológica.

• Fomentar la innovación y la mejora constante, impulsando soluciones creativas que respondan de manera sostenible a las necesidades de los consumidores y de la sociedad.

• Colaborar en equipos multidisciplinarios con liderazgo participativo, comunicación asertiva y compromiso con los resultados organizacionales.

• Valorar la sostenibilidad ambiental, social y económica como eje transversal en la planeación de estrategias de mercadotecnia, contribuyendo al bienestar colectivo y a la reputación responsable de la marca.

• Reconocer la importancia de mantenerse actualizado sobre los avances y tendencias en tecnologías digitales relevantes para su campo de interés o profesión.