Hugo López Alvarez es profesor en el Departamento de Mercadotecnia y Director de Plataformas Web y Evolución Digital en la Universidad de las Américas Puebla. Cuenta con más 20 años de experiencia en el área de Tecnología de Información y 10 años en mercadotecnia digital. En los últimos años, ha centrado sus esfuerzos en impulsar la transformación digital de empresas e instituciones.
Contacto: hugo.lopez@udlap.mx.
Una de las principales limitaciones y desventajas de ChatGPT era que su conocimiento se limitaba a información de uno o dos años atrás, lo que limitaba su uso en temas actuales. En este sentido Google, seguía manteniendo una ventaja con resultados de información en tiempo real. Este dominio podría cambiar ya que, en fechas recientes, OpenAI ha integrado a ChatGTP capacidades de búsqueda de información en la web la cual combina los beneficios de su interfaz conversacional con información actualizada en tiempo real, y sobre todo ofreciendo referencia de las fuentes utilizadas.
Si te aparece un mundo en el área para que escribas un prompt, ya tienes activado ChatGTP Search.
Google ha sido la opción favorita para encontrar respuestas y realizar investigaciones de contenido en la web, gracias a su capacidad de indexar y presentar una gran cantidad de información. Sin embargo, este método de búsqueda presenta ciertos inconvenientes que pueden dificultar la experiencia del usuario. Al mostrar una lista extensa de enlaces, Google requiere que el usuario explore cada resultado de forma individual para encontrar la información precisa, lo cual puede ser un proceso tedioso y demandante de tiempo. Por si fuera poco, muchos de estos enlaces se dirigen a páginas saturadas de anuncios, pop-ups y otros elementos que distraen de la información relevante y pueden resultar frustrantes para el usuario. Además de hacer las búsquedas más lentas, esto puede complicar la experiencia de navegación y hacer que encontrar información sea menos ágil de lo esperado. A diferencia de los motores de búsqueda tradicionales, ChatGTP tienen el potencial de ofrecer una experiencia más fluida y menos intrusiva, enfocada en el contenido relevante y sin la interferencia de elementos publicitarios excesivos.
Ejemplo de cómo se muestran algunas noticias del día.
ChatGPT busca responder directamente a las preguntas del usuario, proporcionando información consolidada de distintas fuentes sin que sea necesario consultar manualmente múltiples páginas. Esta interacción es una gran ventaja sobre las búsquedas tradicionales basadas en palabras clave, que suelen limitarse a una lista de enlaces que el usuario debe evaluar por su cuenta. Las nuevas capacidades de búsqueda en la web de ChatGPT mejora esta experiencia.
Ahora ChatGTP puede acceder a información actualizada en tiempo real, incluyendo eventos recientes, resultados deportivos, noticias y brindar respuestas contextualizadas y relevantes. Esta integración ofrece una ventaja notable sobre Google, ya que evita la necesidad de revisar enlaces múltiples y elimina distracciones como anuncios o elementos promocionales.
ChatGTP muestra los resultados del fin de semana de la NBA.
Es cierto que Google ha hecho esfuerzos para mejorar la experiencia de búsqueda mediante el uso de los llamados featured snippets, o fragmentos destacados, que ofrecen respuestas resumidas en la parte superior de los resultados. Estos fragmentos permiten a los usuarios acceder rápidamente a la información sin necesidad de ingresar a un sitio web. Si bien esta función de Google es útil y optimiza la búsqueda, se limita a mostrar respuestas estáticas generadas a partir de páginas web y no permite la interacción o ajuste de la respuesta según las necesidades específicas del usuario.
El enfoque de ChatGPT representará un gran cambio en las búsquedas en línea, ya que combina la inmediatez de los fragmentos destacados de Google con la personalización y flexibilidad de una inteligencia artificial conversacional. Para acceder a las capacidades avanzadas de búsqueda en tiempo real de ChatGPT Search, es necesario contar con una suscripción de pago, una inversión que vale la pena si realmente quieres aprovechar los beneficios de esta herramienta. . Además, ChatGPT Search se integra perfectamente en la interfaz estándar de ChatGPT, eliminando la necesidad de aplicaciones adicionales.En muchos casos, el modelo es capaz de decidir de forma autónoma cuándo consultar la web según la información solicitada.
Desde que ChatGPT se hizo popular, muchos usuarios han reducido el número de búsquedas que realizan en Internet y sobre todo la consulta de páginas especializadas sobre diversos temas. Personalmente, he disminuido en más del 60% el uso de Google, y en su lugar responder mis preguntas con ChatGTP, Copilot de Microsoft o Gemini de Google. Para muchos usuarios, hoy en día Google ya no es la única opción dominante para búsquedas de información.
Los resultados también incluyen imágenes y sitios consultados.
La integración de la búsqueda en ChatGPT por parte de OpenAI podría representar un gran cambio en cómo interactuamos con la información en línea. Al combinar una interfaz de lenguaje natural con datos actualizados y relevantes, se abre camino hacia una experiencia de usuario más fluida y eficiente. Este es solo el comienzo, pero estoy seguro de que en 2025 veremos grandes avances en las capacidades de búsqueda en tiempo real de ChatGPT, lo que podría posicionarlo como un competidor serio para Google y otros motores de búsqueda.